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  据悉，2023年6月，我县提前实现全域农村供水水源替换，解决了全县农村地区111.9万人的饮水安全问题，规模化供水率提高到100%。新建日供水11万吨的吕望地表水厂，强化饮用水源地保护“划、立、治”，采用国内最佳的“预处理+常规处理+深度处理”制水工艺，确保水质优于生活饮用水卫生标准。建立水厂日自检、县水质检验测试中心月抽检和县卫生健康部门季巡检水质检测制度，实现对水源、生产、供水全程监控。创新了“铃声一响，农饮服务进万家”服务机制，做到“电话第一时间接听，诉求第一时间处理，故障第一时间排除”。建设智慧供水管理平台，开展数字孪生水厂试点，努力实现以“科技站岗”替代“人为值守”。

  城乡一体化供水工程建设完成以后，一方面通过科学调度优质的地表水源，水质大幅度的提高，有实际效果的减少涉水性疾病的发生，进一步改善了农村群众的生活质量；另一方面通过加强管理和维护，水量得到明显改善，农村群众现在基本能达到24小时供水，结束了以往早中晚分时段供水的历史。

  作为水利部门，非常希望得到农村居民对供水工作的建议与意见，我们的反映渠道是非常畅通的。若您需要办理入户、缴费、维修、报停等业务，可拨打水厂服务电话或携带本人有效身份证到当地水厂进行办理。若您在供水方面有一定的问题、咨询、投诉和建议等，可拨打农村饮水服务电线小时接听来电并第一时间回复处理。

  水从“源头”通过取水、输水、净水、配水流入到千家万户，都需要投入电费、药剂费、材料费、人工费和工程维修养护费等费用。要维持工程收支平衡、保持工程的良性运行，就一定要通过收取水费，实现以水养水。所以农村居民们要自觉缴纳水费，节约保护水资源，养成良好的用水习惯。我县农村自来水目前实行“基本水价+计量水价”的两部制水价。按照《关于制定蒙城县农村自来水价格的通知》（蒙发改价费〔2020〕323号）文件，每年用水量60立方内的用户收取120元基本水费，超出部分按2元/立方收取计量水费。应广大农村群众呼吁，当前我们正在开展农村智能水表试点工作，试点成功后将着手推进智能水表安装覆盖，逐步实现与城市自来水费同等的收费方式。

  因地质原因，自来水中含有大量的钙、镁等矿物质，在水质指标中用硬度来表示。水的硬度达到100毫克/升时，水烧开后，钙、镁离子会以结晶颗粒形态从水中析出，产生碳酸钙、碳酸镁白色沉淀或漂浮物，俗称的“水碱”。饮用自来水是人体补充矿物质的重要方法，按照《生活饮用水卫生标准》，水的硬度低于450毫克/升时，不会对人的身体健康造成影响。疾控中心、水利局、供水水厂实行农村供水三级水质监测体系，水质放心。但由于农村自来水管网线路长，如因管道维修等问题造成水质短暂浑浊，可放一段时间待水清澈后使用。