深圳市南山区西丽街道阳光工业区沙坑上段莱玮斯工业厂房2楼201室 
东方网记者柏可林4月23日报导：为进一步做好疫情防控和复工复产作业，全力保证市民喝水用水无忧，城投水务集团推出四项便民行动，助力申城打赢疫情防控攻坚战。
疫情期间，已装置智能水表的用户，相关抄表数据将进行长途传输主动开账；运用传统水表的用户，则采纳估量开账形式，在疫情后第一次上门抄表时进行相应调整。一起，城投水务开发的“自助抄表”功用已在“上海供水”APP和微信小程序上线，市民能够在线提交水表相片和读数，完结自助抄表，为准确开账供给协助。
现在，城投水务已暂停了纸质缴费通知单的发放，一起延长了缴费期限，也不会向用户收取违约金。近期无法使用互联网途径付出水费的用户，可与下一期缴费账单兼并付出。一起，城投水务也对电子缴费单请求流程进行了优化，居民用户只需下载“上海供水”APP或重视微信小程序，注册并实名认证，便可随时订阅电子缴费单，并一键缴费。
疫情期间，城投水务全面使用互联网供水服务途径，包含：“上海供水”APP和微信小程序、城投水务集团官网、一网通办、随申办“城投水务”专栏等，进行线上查询和缴费。用户还可依据所属区域，别离经过“上海供水”APP或微信小程序、“浦东威立雅”微信大众号等途径，进行事务处理。市民还可随时拨打962740上海供水热线进行用水咨询报修，浦东市民也可拨打962323威玲快线进行咨询报修。
关于小区内的供水抢修服务，在经当地防控部分核准后，供水抢修人员将严厉依照一级防护要求做穿戴，并持有48小时内核酸阴性陈述或接连两次抗原检测阴性陈述，进入小区进行抢修。抢修完毕后，城投水务将依照防控部分要求对抢修人员进行相对阻隔和健康监测，并对相关设备全方位消毒，保证居民用水无忧。
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